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Politique d'expiration des demandes

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Politique d'expiration des demandes

Le codage étant un processus parfois long et laborieux, il se peut que vous ayez à attendre quelques temps avant de recevoir une réponse, surtout si votre problème est particulièrement complexe. Toutefois, les «UPs» ne sont pas autorisés sur CSSActif. Cela ne veut pas dire que votre sujet sera oublié pour autant, les étapes suivantes décrivent l'évolution des demandes en tout genre à partir du moment où vous les avez poster, jusqu'à l'archivage avec ou sans résolution. Cette politique s'applique à l'ensemble du forum, sauf sous indication contraire.


    • Jour #1: Le membre dépose sa demande, conforme aux règles de la section, dans le sous-forum prévu à cet effet.

    • Jour #4-5: Si la demande n'a pas reçue de réponse depuis sa création, un modérateur relance le sujet et s'informe de la progression de la demande.

    • Jour #7-8: Le membre répond à la relance du modérateur et ajoute des détails supplémentaires le cas échéant (une demande bien expliquée est plus susceptible de recevoir une réponse rapide). La demande est alors considérée comme une demande de premier jour.

    • Jour #9: La demande est archivée sans possibilité de reprise (le membre devra postée une nouvelle demande).



Ces règles sont en place afin d'assurer un roulement continu des demandes. Afin de garantir un service optimal, l'équipe doit traiter un maximum de demandes rapidement c'est pourquoi nous demandons votre collaboration et votre implication.

Voilà !



{ I would love to change the world, but they won't give me the source code }
MessageSujet: Politique d'expiration des demandes   Ven 16 Déc 2011, 23:04
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