Bonjour,
J'éclaircis son problème (oui, j'étais avec elle lors de son inscription) :
Nous nous sommes inscrit sur le forum, nous activons le compte, ont se conecte puis paff!! "Mot de passe incorrect"! Bon ok, on fait "mot de passe perdu", on tape son ID puis son mail, on retrouve donc un nouveau mot de passe, on se connecte, on modifie son profil puis son mot de passe. Elle se connecte sur son ordi puis paff! Encore mot de passe incorrect. On en a marre, mot de passe oublié, puis bin... mail invalide --'
Je tiens à préciser qu'il y avais un truc louche lors de son inscription : elle à recu son email de validation de compte avec ses Identifiant (pseudo + mot de passe). Normalement, le mot de passe est affiché en toutes lettres mais là non, en gros points (pour les mots de passes).
Voilà.