Aidez-nous à vous aider !

CSSActif traite quotidiennement de nombreux problèmes à différents degrés de complexité. Afin d'optimiser la résolution de votre problème, assurez-vous que vos explications comprennent les éléments ci-bas. En somme, aidez-nous à vous aider !

N'oubliez pas que 90% des problèmes auxquels vous êtes confrontés ont déjà trouvé leur réponse. Pensez à utiliser la fonction rechercher avant de poster !

Nota: CSSActif ne prétend pas détenir l'absolue connaissance en matière de codage. D'ailleurs, s'il le détenait il n'y aurait simplement pas de forum pour en parler (à quoi bon ?). Comprenez que certains problèmes particulièrement complexes (notamment ceux faisant appel à des techniques poussées de javascript, à des templates personnalisées contenant des erreurs fondamentales de codage (où il serait plus facile de recommencer que de réparer), des codes obtenus sur d'autres forums et autres) peuvent ne pas trouver de réponse rapidement, voire par de réponse du tout. Nous faisons de notre mieux, mais la perfection, si elle peut être atteinte, ne nous a pas été octroyée.

Les éléments à inclure

• L'adresse internet de votre forum nous est primordiale pour résoudre votre problème, elle nous permet d'observer celui-ci et de déterminer quelle partie de votre code pose problème. Si vous souhaitez conserver l'adresse de votre forum privée, vous pouvez soit donner l'adresse d'un forum de test, soit cacher le lien grace aux balises [hide] et [/hide].
  
  
• L'explication du problème est évidement requise, une adresse internet ne suffit pas. L'explication doit généralement inclure une liste des modifications récemment réalisées qui pourraient être à l'origine du problème, une description textuelle du problème et ce que vous souhaiteriez avoir comme résultat. Attention, le mot problème a son importance. Nous n'accepterons pas de demande d'aide déguisée en commande: «J'ai besoin d'aide pour ma page d'accueil, avec ces couleurs et ce contenu, mais je suis nul en codage donc le code complet m'aiderait beaucoup plus que des explications» est un abus flagrant de sémantique et ne sera pas traité ici.
  
  
• Les codes affectés par le problème sont également à inclure à votre message (utilisez les balises [hide] [/hide] pour plus de discrétion si vous en sentez la nécessité). Quelquefois, il est difficile de déterminer ce qui est à l'origine du problème. Pensez d'abord aux codes récemment ajoutés et aux modifications faites à votre CSS ou à votre template, si rien de cela ne semble être la cause du problème, la personne qui vous aidera pourra vous aider à éclaircir ce point également. Cependant, usez de votre bon sens, si vous éprouvez un problème avec votre page d'accueil, nous aurons fort probablement besoin du code HTML de celle-ci ainsi que du CSS correspondant pour vous aider.
  
  
• Des précisions supplémentaires peuvent être demandées par les personnes qui vous aideront. Toutefois, il vous est possible de gagner du temps en incluant déjà plus d'information que demandé : capture d'écran (permettant de mettre en lumière des problèmes plus subtils), version du forum, votre statut sur celui-ci (fondateur), les templates modifiés, la version de votre navigateur (certains effets ne sont pas visibles sur certains navigateurs anciens) etc.

Dites-vous bien que chaque seconde supplémentaire que vous passez à détailler votre problème vous permet d'avancer d'autant d'heures sa résolution !*

*Dramatisation, aucune étude n'a été faite en ce sens, mais soyons confiants.

Rappels

• N'oubliez pas que la politesse est également un facteur de vitesse.
  
• Les UPs sont interdits, les modérateurs s'en chargeront au bout de quatre jours sans réponse.
  
• CSSActif est axé sur l'apprentissage personnel. Vous devez avoir essayé quelque chose avant de nous demander de l'aide, de même que vous devrez fournir un minimum d'effort par vous même (utiliser les tutos de CSSA, faire des recherches sur les notions de code que vous maîtrisez mal...). Nous ne vous donnerons pas de solution toute faite, mais des pistes pour trouver vos erreurs et les corriger.
  
• CSSActif est destiné à vous aider pour le codage orienté ForumActif. Vous ne trouverez pas toujours une solution ici si vous demandez de l'aide pour votre site personnel, ou pour un autre type de forum.

Le staff de CSSActif vous rappelle qu'il est important de bien expliciter son problème, de montrer les codes qui ont été modifiés et de faire des screens pour montrer le problème précisément. Les codeurs et membres vous aidant ne pourront que trouver une solution plus rapidement si vous leur avez donné un maximum d'informations dès le début, ça leur évitera d'avoir à vous demander des informations supplémentaires et ainsi mettre plus de temps à régler votre problème !

Pensez-y. Mieux vous expliquez et imagez votre souci, plus vite les membres et codeurs pourront vous dire vos erreurs et moins vous perdrez de temps entre les messages et temps de connexion de chacun. Vous perdrez plusieurs minutes pour poster votre demande d'aide plus complète et pourrez bien gagner plusieurs jours grâce aux informations fournies, ça vaut le coup.